FAQS

FAQS

¿Cómo garantizan que los artículos son auténticos?

Absolutamente todos nuestros artículos pasan por un riguroso proceso de inspección. Además, contamos con la tecnología de Entrupy, el líder mundial en autenticación de lujo mediante inteligencia artificial, lo que nos permite entregarte un certificado oficial de autenticidad en tu compra para tu total tranquilidad.

¿Hacen envíos fuera de Monterrey?

¡Sí! Enviamos a toda la República Mexicana. Sabemos lo valiosa que es tu compra, por lo que todos nuestros envíos viajan 100% asegurados. Si estás en Monterrey, también podemos coordinar entregas locales o recolección.

¿En qué condiciones se encuentran los productos?

Al ser piezas pre-loved, cada artículo tiene una historia. Somos totalmente transparentes con el estado de las piezas: clasificamos su condición (desde "como nuevo" hasta "con detalles de uso") y te mostramos fotografías reales y detalladas para que sepas exactamente qué estás comprando.

Aceptan cambios o devoluciones?

Debido a la naturaleza única de los artículos de lujo pre-loved, todas las ventas son finales. Te recomendamos revisar a detalle las fotos y la descripción, o contactarnos si tienes dudas específicas antes de adquirir tu pieza soñada.

¿Tengo un bolso de lujo que ya no uso, lo puedo vender con ustedes?

¡Claro! Nos encanta darles una segunda vida a tesoros de lujo. Aceptamos artículos a consignación siempre y cuando cumplan con nuestros estándares de marca y condición. Envíanos un mensaje con fotos de tu artículo para iniciar una pre-valuación.