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Terminos y Condiciones

TÉRMINOS Y CONDICIONES

Última actualización: 19 de enero de 2026

Los presentes Términos y Condiciones regulan el uso del sitio web https://carmeamx.com/ (en adelante, el “Sitio”), así como las operaciones de compra, venta, consignación y servicios ofrecidos por CARMÉA, persona física con actividad comercial, con domicilio en Calzada del Valle 404, Colonia Del Valle, C.P. 66220, Monterrey, Nuevo León.

Al acceder y utilizar este Sitio, el usuario acepta expresamente estos Términos y Condiciones. Si no está de acuerdo, deberá abstenerse de utilizar el Sitio y sus servicios.

  1. OBJETO DEL SITIO

CARMÉA se dedica a la comercialización, consignación y autenticación de artículos de lujo pre-loved, así como a la prestación de servicios relacionados con la autenticación de piezas de lujo.

  1. AUTENTICIDAD DE LAS PIEZAS

Todas las piezas ofrecidas por CARMÉA pasan por un proceso de autenticación integral que combina: • Tecnología especializada (como Entrupy® cuando aplica). • Evaluaciones profesionales internas. • Y otros métodos de verificación especializados.

Solo las piezas que aprueban completamente este proceso son aceptadas para venta o consignación.

  1. CONDICIÓN DE LOS ARTÍCULOS

Los artículos comercializados por CARMÉA son pre-loved, por lo que pueden presentar signos normales de uso acordes a su condición, misma que se describe de forma clara en cada producto. Las imágenes publicadas son ilustrativas y buscan representar fielmente el estado de cada pieza.

  1. PRECIOS Y PAGOS

Todos los precios están expresados en pesos mexicanos (MXN). CARMÉA se reserva el derecho de modificar precios sin previo aviso. El precio aplicable será el vigente al momento de confirmar la compra. Los métodos de pago disponibles se mostrarán al momento de la compra.

  1. SISTEMA DE APARTADO (LAYAWAY)

CARMÉA ofrece un sistema de apartado bajo las siguientes condiciones: • Se requiere un anticipo del 25% del valor total de la pieza. • El saldo restante deberá liquidarse en un plazo máximo de 3 meses. • El anticipo no es reembolsable en caso de cancelación o incumplimiento del pago. • La pieza será entregada únicamente una vez cubierto el 100% del monto total.

  1. ENVÍOS

CARMÉA realiza envíos nacionales e internacionales mediante servicios de paquetería asegurada. Los tiempos de entrega son estimados y pueden variar por causas ajenas a CARMÉA, como procesos logísticos o aduanales. El riesgo sobre la pieza se transfiere al cliente una vez entregada al servicio de paquetería.

  1. CAMBIOS Y DEVOLUCIONES

Debido a la naturaleza de los artículos pre-loved y a los procesos de autenticación realizados, todas las ventas son finales. No se aceptan cambios ni devoluciones, salvo en casos excepcionales relacionados con la autenticidad de la pieza, los cuales serán evaluados por CARMÉA conforme a sus procesos internos.

  1. CONSIGNACIÓN

Las piezas aceptadas en consignación estarán sujetas a un contrato de consignación, el cual establecerá: • Plazo de consignación (generalmente 90 días). • Precio. • Comisiones. • Condiciones de renovación, ajuste de precio o devolución de la pieza.

  1. PROPIEDAD INTELECTUAL

Todo el contenido del Sitio (imágenes, textos, logotipos, diseño y material gráfico) es propiedad de CARMÉA y se encuentra protegido por las leyes de propiedad intelectual. Queda prohibida su reproducción, distribución o uso sin autorización previa.

  1. LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD

CARMÉA no será responsable por: • Daños indirectos derivados del uso del Sitio. • Retrasos imputables a terceros. • Uso indebido de los productos una vez entregados.

  1. MODIFICACIONES

CARMÉA se reserva el derecho de modificar estos Términos y Condiciones en cualquier momento. Las modificaciones serán publicadas en el Sitio y entrarán en vigor a partir de su publicación.

  1. LEGISLACIÓN APLICABLE Y JURISDICCIÓN

Estos Términos y Condiciones se rigen por las leyes de los Estados Unidos Mexicanos. Para cualquier controversia, las partes se someten a la jurisdicción de los tribunales competentes de Monterrey, Nuevo León, renunciando a cualquier otro fuero.

  1. CONTACTO

Para cualquier duda relacionada con estos Términos y Condiciones, puede escribirnos a: carmea.mx@gmail.com